Casos
Lo que hicimos, y por qué así
Qué estaba fallando, qué se decidió y qué quedó funcionando después.
Lo hicieron las mismas personas que te van a contestar.
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01 Empresa con un ERP propietario de años y reportería armada a mano en planillas
Datos había, información no
La salida obvia era reemplazar el ERP. Se construyó al lado, sin tocarlo, con un BI sin costo de licencias.
- Entró
- Un reporte que tardaba una hora en salir del ERP
- Salió
- El mismo reporte en diez segundos, sin tocar el ERP
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02 Freight forwarder con operación marítima, aérea y terrestre en varios mercados
La única API era una persona
La plataforma se hizo con la terminación de un producto: marca propia, apps publicadas, API documentada y un backoffice para administrarla.
- Entró
- Para saber dónde estaba su carga, el cliente tenía que preguntarle a una persona
- Salió
- Portal, app y API: el cliente se responde solo, a cualquier hora
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03 Organización con infraestructura de red distribuida en varios sitios
Mil equipos y ninguna llave maestra
Se trabajó desde adentro, como parte del equipo del cliente, hasta que la nueva forma de operar fue la normal.
- Entró
- Mil equipos de red, cada uno con su propia clave
- Salió
- Un acceso centralizado, que opera el equipo del cliente
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04 Organización en expansión, con varios sitios y planes de abrir más
Una infraestructura armada para no volver a armarla
Parte del plan lo ejecutó el equipo del cliente, y el rediseño quedó escrito como estándar para el próximo sitio.
- Entró
- Servicios críticos corriendo en computadoras de escritorio
- Salió
- La red rediseñada, y un estándar para el próximo sitio