Soluciones · Transformar + Construir
La operación depende de planillas y de una persona
Llevamos a un proceso claro y a herramientas lo que hoy vive en planillas y en la cabeza de alguien. La operación sigue andando aunque esa persona no esté, y quien la sostenía vuelve a lo que mejor hace.
Cuándo nos llaman
De lo que te pasa a lo que cambia
Así empiezan casi todas las consultas, y esto es lo que cambia cuando lo resolvemos.
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«Cuando ella se toma vacaciones, el cierre de mes espera.»
El proceso, a la vista
Cada paso escrito, con quién lo hace y qué necesita: lo puede hacer cualquiera del equipo.
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«Tenemos una planilla que solo entiende quien la armó.»
Las planillas, en un sistema
Los datos en un solo lugar, con permisos e historial, y una sola versión de cada cosa.
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«Los clientes nos preguntan lo mismo todos los días.»
Tu gente, en lo que importa
Las consultas repetidas se responden solas, y quien las contestaba vuelve al trabajo que necesita su criterio.
Lo vimos en un caso
La única API era una persona
La plataforma se hizo con la terminación de un producto: marca propia, apps publicadas, API documentada y un backoffice para administrarla.
- Entró
- Para saber dónde estaba su carga, el cliente tenía que preguntarle a una persona
- Salió
- Portal, app y API: el cliente se responde solo, a cualquier hora
Cómo lo hacemos
Paso a paso, con los bloques que hacen falta
- 01 Transformar
Relevar cómo se hace hoy
Nos sentamos con quien sostiene el proceso y lo escribimos tal como funciona, con sus atajos y sus excepciones.
Te queda El proceso documentado, paso por paso.
- 02 Transformar
Simplificar y decidir
Sacamos los pasos que sobran y definimos qué se automatiza, qué resuelve una herramienta de mercado y qué conviene construir.
Te queda Un plan, con alcance y precio cerrados.
- 03 Construir
Construir lo que falta
La herramienta, hecha sobre el proceso: un sistema interno, un portal para tus clientes o la conexión entre lo que ya usás.
Te queda La herramienta en uso, con tu equipo capacitado.
Cuánto lleva Ordenar el proceso lleva alrededor de un mes. Si además hay que construir una herramienta, de dos a diez meses según su tamaño. El alcance y el precio quedan cerrados antes de arrancar.
Lo que necesitamos de tu lado
- Tiempo de la persona que hoy sostiene el proceso: es la que más sabe.
- Acceso a las planillas y los sistemas que se usan hoy.
- Alguien que decida cuando haya que elegir entre dos caminos.
Cómo se ve
El cierre de mes, antes y después
Un ejemplo de cómo cambia un proceso que dependía de una persona.
Hoy · 6 pasos · 5 a mano
- 01 Llegan los movimientos del mes Sistema
- 02 Ella los baja a su planilla Persona
- 03 Los cruza a mano con lo facturado Persona
- 04 Corrige lo que no cierra Persona
- 05 Arma el informe Persona
- 06 Si ella no está, todo espera Persona
Con el proceso ordenado · 4 pasos · 1 a mano
- 01 Los movimientos entran solos al sistema Sistema
- 02 El sistema cruza y marca lo que no cierra Sistema
- 03 Cualquiera del equipo revisa las diferencias Persona
- 04 El informe sale armado Sistema
Preguntas
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Hace falta un sistema nuevo, o alcanza con ordenar?
A veces alcanza con ordenar el proceso y aprovechar mejor lo que ya tenés. Lo vemos en el relevamiento, antes de hablar de construir nada.
¿La persona que hoy lo sostiene pierde su lugar?
Al revés: deja de apagar incendios y se dedica a lo que necesita su criterio. Suele ser quien más empuja el proyecto.
¿Y si conviene un software de mercado?
Si uno resuelve lo que necesitás, te lo recomendamos y te ayudamos a ponerlo en marcha. Construimos cuando tu proceso es lo que te diferencia.
Ver Construir¿Quién lo mantiene después?
Lo que construimos es tuyo, con el código y la documentación. Si querés que lo sigamos cuidando y haciendo crecer, eso es Acompañar.
Ver AcompañarSiguiente paso
Empecemos por lo que te pasa
Una conversación para entender el problema antes de hablar de tecnología. Si después de eso no hay nada que construir, te lo decimos.
O escribinos a hello@alubyte.com